Términos y Condiciones
Última actualización: julio 2025 · Fecha de vigencia: julio 2025
El uso de los programas y del sitio web de Cimiento implica la aceptación de los presentes términos. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que no hagas uso de nuestros servicios.
1. Definiciones
- Cimiento / Nosotros: la empresa proveedora de los programas de formación en crédito personal con sede en Cartagena, Colombia.
- Usuario / Tú: cualquier persona que accede al sitio web o se inscribe en un programa.
- Programa: cualquiera de los productos formativos ofrecidos: Guía de Conceptos, Taller de Comprensión de Crédito o Programa de Cultura Crediticia.
- Contenido: materiales, módulos, fichas, glosarios, sesiones y demás recursos incluidos en los programas.
- Acuerdo: el conjunto de estos Términos y Condiciones más la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
2. Aceptación de los términos
Al inscribirte en un programa o al usar este sitio web declaras que tienes al menos 18 años, que tienes capacidad legal para aceptar este acuerdo y que has leído y comprendido estos términos.
Si actúas en representación de una empresa u organización, declaras tener autorización para vincularla a este acuerdo.
3. Descripción del servicio
Cimiento ofrece programas de formación educativa sobre conceptos de crédito personal en Colombia. Los programas son de naturaleza informativa y no constituyen asesoría financiera, legal ni de ninguna otra índole profesional regulada. El contenido no reemplaza la consulta con entidades financieras ni con profesionales habilitados.
Los programas están disponibles en línea para usuarios en Colombia y en cualquier país donde el acceso a internet sea legal. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso en jurisdicciones que lo restrinjan.
4. Registro y cuenta
Para acceder a los programas es necesario crear una cuenta con datos verídicos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
Notifícanos de inmediato a [email protected] si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta.
5. Responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Usar los programas exclusivamente para fines formativos personales.
- No compartir credenciales de acceso con terceros.
- No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales sin autorización escrita de Cimiento.
- No usar el sitio para actividades ilegales o contrarias al orden público colombiano.
- No intentar acceder a partes del sistema no autorizadas.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de los programas (módulos, glosarios, fichas, materiales de taller) es propiedad de Cimiento y está protegido por las leyes de derechos de autor colombianas.
Al inscribirte recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido del programa adquirido. Esta licencia no incluye el derecho a redistribuir, sublicenciar ni crear obras derivadas con fines comerciales.
7. Pagos y reembolsos
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los materiales del programa. El pago completo es requisito para activar el acceso.
Política de reembolso: puedes solicitar reembolso total dentro de los 7 días calendarios siguientes a la compra, siempre que no hayas accedido a más del 20 % del contenido. Pasado ese plazo no se aplican reembolsos, salvo incumplimiento de nuestra parte.
Solicitudes de reembolso: [email protected]
8. Términos específicos de formación
- Inscripción: se confirma al recibir correo de acceso a la plataforma.
- Acceso: el período de acceso al contenido se especifica en la descripción de cada programa al momento de la compra.
- Registro de participación: se emite únicamente al completar todos los módulos del Programa Completo. No es un título, certificado académico ni constancia de aptitud profesional.
- Sesiones en vivo: las fechas de talleres y sesiones del Programa Completo se comunicarán con antelación por correo. Cimiento podrá reprogramar sesiones en caso de fuerza mayor.
9. Exenciones de responsabilidad
Los programas de Cimiento son de naturaleza informativa y educativa general. Cimiento no garantiza ningún resultado específico derivado del uso de los contenidos, ni la aplicabilidad de la información a situaciones financieras individuales.
El contenido se ofrece "tal como está". Cimiento no asume responsabilidad por decisiones que el usuario tome con base en la información recibida en los programas.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad de Cimiento ante el usuario no excederá el valor pagado por el programa correspondiente. Cimiento no será responsable por daños indirectos, pérdidas de oportunidad ni perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
11. Indemnización
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Cimiento frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados del incumplimiento de estos términos o del uso indebido del servicio.
12. Terminación
Cimiento puede suspender o cancelar el acceso de un usuario que incumpla estos términos, sin obligación de reembolso.
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Las secciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización sobrevivirán a la terminación.
13. Resolución de conflictos
Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia, las partes procurarán resolverla de forma amistosa. Si no fuera posible, el asunto se someterá a la jurisdicción ordinaria de los juzgados de Cartagena, Colombia.
El usuario consumidor también podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a las Ligas de Consumidores reconocidas.
14. Disposiciones generales
- Integralidad: este Acuerdo constituye el entendimiento completo entre las partes respecto al uso de los programas.
- Divisibilidad: si alguna cláusula fuera declarada inválida, las demás permanecerán en vigor.
- No renuncia: el no ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
- Notificaciones: las comunicaciones formales se realizarán por correo electrónico a las direcciones registradas.
15. Cambios en los términos
Podemos modificar estos términos cuando sea necesario. Los cambios relevantes se comunicarán por correo con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras esa fecha implica aceptación de los nuevos términos.